Dinamobet Casino: weryfikacja konta, gdy czekasz na wypłatę
Zanim pojawi się pierwsza wypłata, musimy potwierdzić Twoją tożsamość, bo wymaga tego licencja — weryfikacja trwa do 36 godzin.
Poznaj kluczowe dane kontroli
Gdy dostaniesz prośbę o dokumenty, ten przegląd w minutę podpowie Ci, kto, co i do kiedy sprawdza.
Kto sprawdza
Podstawa prawna
Czas kontroli
Kiedy obowiązkowa
Pytania
Minimalny wiek
Zgodny adres w profilu
Gdy zalogujesz się do konta, zajrzyj do sekcji weryfikacji w profilu; sprawdź, czy w polu adresu widnieje dokładnie ten sam adres, który masz w dowodzie.
Jedna czy dwie strony?
Na tym etapie wgrywasz zdjęcia dowodu osobistego: obie strony, ostre, bez odblasków, z widocznymi narożnikami; dopuszczalne formaty opisuje komunikat przy wysyłce.
Gdy płacisz kartą
Kiedy wpłacasz kartą, dołóż zdjęcie jej przedniej strony; zasłoń środkowe cyfry numeru, ale zostaw widoczne imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry.
Cisza po 36 godzinach
Po wysłaniu plików czekaj na wiadomość od zespołu; jeśli w ciągu 36 godzin nic nie przyjdzie, napisz na [email protected] i podaj numer zgłoszenia.
Co musi być widać na kopii?
Przed pierwszym skanem zobacz, który dokument co potwierdza i czego nie może na nim zabraknąć.
Kontrola źródła środków w ramach AML
Licencja OGL/2012/3416/325 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje nas do sprawdzenia źródła wpłat. To rutynowy wymóg programu AML, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Pytamy krótko, dokument trafia do [email protected], a odpowiedź wraca zwykle tego samego dnia.
Dokumenty wybieramy tylko te, które realnie opisują Twoje przychody:
- umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
- wyciąg z konta za ostatnie miesiące
- PIT lub rozliczenie roczne
- faktura za wykonaną usługę
- potwierdzenie sprzedaży majątku
Zwrot dokumentu: przyczyna i szybka poprawka
Dinamobet Casino podaje powód zwrotu w wiadomości, więc poprawka zwykle zajmuje jedną próbę.
Ucięty kadr dokumentu
Za stary rachunek
Przed retuszem i po nim
Profil mówi inaczej niż papier
Sprawdź, kto widzi Twoje skany
Czy ktoś podejrzy mój skan? Od chwili wyboru pliku przesyłanie idzie przez 128-bit SSL, więc nikt po drodze nie podejrzy skanu. Szyfrowanie obejmuje całą transmisję do serwera, nie tylko sam formularz.
Wielu doradców, jeden zespół. W momencie oceny plik trafia wyłącznie do zespołu weryfikacji, który porównuje dane z Twoim kontem. Doradcy na czacie i dział płatności nie mają wglądu w Twoje skany.
Po co kasyno prosi o skany. Po chwili wysłania dokument służy tylko do sprawdzeń wymaganych przez licencję OGL/2012/3416/325. Nie trafia do marketingu ani do ofert bonusowych.
Skąd ta rozbieżność?
Imię, nazwisko albo adres w profilu różnią się od tych na dokumencie, więc prosimy o zdjęcie dowodu i rachunek z adresem.
Dlaczego limit, dlaczego teraz?
Podniesienie limitu depozytów zwiększa Twoją ekspozycję, dlatego prosimy o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu.
Kontrola tuż przed przelewem
Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc prosimy o dowód, adres i zdjęcie karty.